Moderatoren sind Mitglieder, die eine bestimmte Gruppe vertreten. Sie sind weder die Chefs der Gruppen, noch sind sie besser oder schlechter als alle anderen. Ihre Aufgabe ist es, die Gruppe zu leiten, zu verstehen und für sie ansprechbar zu sein. Die Moderatoren sind die erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, etwas über die Gruppe zu erfahren, ihr zu helfen oder sie anderweitig zu kontaktieren. Dies gilt sowohl für die eigenen Mitglieder der Gruppe als auch für andere Gruppen von außerhalb. Um es einem Moderator leichter zu machen, gibt es spezielle Gruppen, in denen Moderatoren Informationen austauschen und sich gegenseitig helfen können.
Moderatoren gibt es in verschiedenen Gruppen, und natürlich haben sie alle die gleichen Rechte und können daher gemeinsam Informationen austauschen. Damit die Machtbegrenzung funktioniert, darf ein Mitglied jedoch nur in einer Art von Gruppe Moderator sein. Der Moderator einer lokalen Gruppe kann also nur in einer lokalen Gruppe Moderator sein und darf nicht in den umliegenden lokalen Gruppen Moderator sein. Das Gleiche gilt für lokale Themengruppen, Sprachgruppen und Berufsgruppen.

Aufgaben des Moderators:

• Ansprechpartner und Vertreter für die eigene Gruppe und andere wie Orga, Themengruppen.
• Wird für ein Jahr gewählt, vom 1.1. - 31.12.
• Öffentliche Kontaktdaten (z.B. E-Mail) sind Pflicht (auch wenn es nur eine Mailadresse ist, damit man die Helfa-Kommunikation machen kann)
• Verantwortlich für die Gruppe - kann aber auch Aufgaben delegieren
• Neue Mitglieder in die Gruppe einführen
• Aktualisierung der Website der Gruppe
• Verwalten von übergeordneten Gruppen, falls gewünscht.
• Unterstützung anderer Moderatoren in der eigenen Gruppe
• Spezielle Unterstützung durch verschiedene Moderatorengruppen
• Spezielle Unterstützung durch die Orga
• Erweitertes Benutzerhandbuch für Moderatoren
• Seminare für Moderatoren
• Regionale und nationale Treffen